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Description de l'emploi :
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DLe MUSÉE BYTOWN prévoit recruter une équipe d’agentes ou agents d’engagement des visiteurs créatifs, énergiques et motivés, passionnés d’histoire et de culture, qui pourraient offrir aux visiteurs, tout au long de l’été 2018, l’expérience de lieux précis qui présentent nos récits, notre patrimoine, notre culture et nos valeurs. Les agent.e.s d’engagement des visiteurs aident à rehausser l’interprétation historique et à mobiliser les visiteurs au quotidien, afin de faire du Musée un haut-lieu de l’histoire. Ils seront membres à part entière d’une équipe de professionnels enthousiastes qui s’efforcent de fournir à tous une expérience inoubliable tout en appuyant les programmes et les présentations du Musée.
Logé au cœur du centre ville d’Ottawa dans un secteur populaire, le MUSÉE BYTOWN explore les récits d’une ville en plein essor et de ses résidents, depuis la fondation de Bytown à sa désignation comme capitale nationale et jusqu’à nos jours. Pour les habitants d’Ottawa comme pour les visiteurs, le Musée témoigne du sentiment d’identité et de la fierté qui se dégagent de la riche histoire de la ville.
Tâches et responsabilités particulières :
• Offrir un service exceptionnel à la clientèle en personne et au téléphone, e répondant à une variété de demandes
• Exécuter l’ouverture et la fermeture du musée et participer aux tâches quotidiennes de la Boutique et Café, réception et faire passer les paiements pour l’entrée au musée et les achats. Fermer la caisse à la fin de la journée et imprimer les rapports au besoin.
• Garder propres les salles d’exposition, les installations et les espaces publics
• Aider avec le montage et démontage d’évènements et de programmes spéciaux
• Dispenser les programmes éducatifs et publics, effectuer des visites guidées dans un cadre formel ou informel et offrir des activités spéciales
• Enrichir l’expérience des visiteurs à partir d’une interaction générale et d’une interprétation du musée et des lieux. Donner de l’information touristique locale dans les deux langues officielles
• Accepter de nouvelles tâches avec enthousiasme et flexibilité
Qualifications requises :
• Avoir terminé au moins un an d’éducation postsecondaire en études muséales, en histoire, en éducation, en marketing, en gestion d’événements ou en théâtre, ou dans un domaine équivalent
• Aimer travailler avec le public, être enjoué et posséder une expérience des services à la clientèle
• Avoir démontré sa capacité de communiquer efficacement avec ses collègues et le public
• Posséder des connaissances générales sur l’histoire de Bytown, d’Ottawa, du canal Rideau et du Canada, et s’y intéresser
• Avoir démontré sa capacité de travailler seul et en équipe, et faire preuve d’initiative
• Être parfaitement bilingue (anglais et français)
• Être capable de soulever jusqu’à 40 livres (18 kg) et de monter des escaliers, car il n’y a pas d’ascenseur après le 2e étage
Compétences souhaitables :
• Connaissances des pratiques muséales actuelles concernant les programmes et la mobilisation des visiteurs
• Expérience de la prestation de visites guidées ainsi que de la planification et de la coordination d’activités destinées à un public varié
• Expérience de la vente au détail et du secteur d’accueil
• Connaissance d’une troisième langue (autre que l’anglais et le français)
Le poste d’été à temps plein d’agent.e d’engagement des visiteurs est offert du 1er mai au 1er septembre 2019. Les agents travailleront cinq jours par semaine, au plus 35 h par semaine et incluras du travail les soirs et fin de semaines. Le poste pourrait être prolongé à l’automne à temps partiel.
Les candidats doivent répondre aux critères d’admissibilité de Jeunesse Canada au Travail (JCT) :
• être légalement autorisé à travailler au Canada;
• avoir entre 16 et 30 ans au moment de commencer l’emploi;
• s’engager à travailler pendant toute la durée de l’emploi;
• avoir été étudiant à temps plein au secondaire, au collège, au cégep ou à l’université (tel qu’il est défini par l’établissement d’enseignement) au cours du semestre précédant l’emploi avec JCT;
• avoir l’intention de retourner aux études à temps plein au cours du semestre suivant l’emploi avec JCT.
Faites parvenir votre curriculum vitæ ainsi qu’une lettre de présentation au plus tard le dimanche 31 mars 2019 à 21h59 :
par courriel : hr@bytownmuseum.ca; par télécopieur : 613-234-4846;
par la poste : MUSÉE BYTOWN, CP 523, succursale B, Ottawa (ON) K1P 5P6
Les entrevues auront lieu en anglais, avec des échanges en français.
Prière de ne pas téléphoner
Nous remercions tous les candidats et les candidates qui ont manifesté leur intérêt pour le MUSÉE BYTOWN. Cependant, dans le cadre du processus de sélection, nous ne communiquerons qu’avec les personnes répondant aux critères décrits. Le MUSÉE BYTOWN souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi.
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