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Description de l'emploi :
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«Toi, le patenteux, la bidouilleuse, le mordu de programmation orientée humain, la femme d’ActionScript; l’équipe du Musée de la civilisation a besoin de toi. C’est le temps de débuter une nouvelle quête. »
Plongé dans un univers de créativité généré aléatoirement (entre autres, par son Laboratoire d’Innovation et de création numérique – le MLab), tu devras contribuer à construire des mondes en mode créatif et aider les collègues, visiteurs et partenaires à accomplir leur quête.
Comme toi, on aime l’aventure, l’exploration et la découverte. Comme toi, on aime entreprendre, apprendre, comprendre et surtout surprendre ! Audace. Innovation. Si ça te parle, tu es fait pour te joindre à nous.
Comme technicien(ne) multimédia, tu seras sous la supervision de l’analyste en charge des opérations, du support et des infrastructures. Tu intégreras l’énergique équipe de support TI. Tu auras également la responsabilité d’agir comme personne-ressource pour le support technique du personnel de médiation travaillant dans le nouveau Laboratoire d’innovation et de création numérique – le MLab - qui ouvrira ses portes en avril 2018.
Tu auras donc comme mandats de :
• Répondre aux demandes de support en général, diagnostiquer les problématiques et déterminer le degré d’urgence;
• Documenter les actions posées dans notre système de gestion des incidents;
• Participer à la résolution de problèmes récurrents qui peuvent nécessiter une étude particulière;
• Participer au développement d’outils permettant d’optimiser l’efficacité de l’équipe;
• Travailler sur les postes informatiques pour y faire les installations d’OS, d’outils et d’applications (communes ou inusitées);
• Agir à titre de personne-ressource pour le support technique auprès du personnel de médiation et des visiteurs du Laboratoire;
• Soutenir le personnel de médiation du Laboratoire dans le choix des outils multimédia et supporter ceux-ci;
• Conseiller le personnel de médiation du Laboratoire quant aux contraintes techniques de certains outils;
• Participer à la recherche d’outils et d’applications qui peuvent être intéressants à intégrer dans le Laboratoire;
• Participer à la rédaction et à l’amélioration des procédures liées au Laboratoire;
• Effectuer toutes autres tâches connexes.
COMPÉTENCES RECHERCHÉES
On cherche une personne reconnue pour son ouverture aux autres et aux nouvelles technologies, son engagement, son sens de la collaboration, ses habiletés en communication, en relations interpersonnelles, son aisance dans le travail d’équipe et avec le public, qui a une attitude proactive pour découvrir et apprendre de nouvelles technologies, une personne « orientée client » et « orientée résultats », débrouillarde, avec un bon sens pratique, une bonne concentration et une grande rigueur.
QUALIFICATIONS REQUISES
• Détenir un diplôme d’études collégiales en informatique ou en multimédia (en informatique, en intégration multimédia ou en bureautique microédition et hypermédias ou autre);
• Très bonne connaissance des systèmes d’exploitation Mac OS;
• Bonne connaissance du système d’exploitation Windows 7 à 10;
• Connaissance des outils de travail et de création (Exemples : Scratch, Minecraft, modélisation et impression 3D, traitement d’images, montage vidéo, Google drive, suite Office, etc.) tant sous Mac OS que Windows;
• Connaissance sur Android et IOS;
• Connaissance des outils Apple remote desktop et DeepFreeze, un atout;
• Familier au niveau des outils de MDM (Mobile Device Management), un atout;
• Intérêt pour infographie, production de médias, intégration multimédia;
• Intérêts pour l’expérience utilisateur
Si ce défi vous intéresse, veuillez transmettre votre candidature accompagnée d’une lettre de motivation, au plus tard à 16 h 30 le 22 février 2018 via la section « Carrière » de notre site Internet www.mcq.org. Nous remercions toutes les personnes de leur intérêt pour ce concours; toutefois, nous ne communiquerons qu’avec celles dont la candidature sera retenue.
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